درس های مهمی برای کسب و کارها در پساکرونا

وحشت به پایان رسید. اما این بیماری همه‌گیر هنوز هم با ماست. کسب و کارها در حال آماده شدن برای دنیایی هستند که در آن ویروس کرونا و دیگر بیماری‌های همه‌گیر در حال تکرارند. این چشم‌انداز جدید چه شکلی خواهد بود؟ گفتگو با اعضای شورای تجارت آسیا، که به طور مستقیم حدود سه میلیون نفر را استخدام کرده‌اند، سه نکته مهم را نشان می‌دهد که درس های مهمی برای کسب و کارها در پساکرونا می باشد.

اول اینکه، شرکت‌ها مسئولیت و علاقه بیشتری به سلامت و ایمنی کارمندان خود دارند. با توجه به احتمال انتقال و جابجایی محل کار، این امر در طول این بیماری همه‌گیر ضروری است. عادات و پروتکل‌هایی که در طول یک بیماری همه‌گیر در حال گسترش ایجاد شده‌اند، احتمالاً باقی خواهند ماند. بیماری‌هایی مانند کووید۱۹ مدت‌ها است که به عنوان یک تهدید مهم برای دنیای ما شناخته شده‌اند و همه گیری اخیر احتمالاً اولین مورد از آنهاست. ‏کووید۱۹باعث شد تا بسیاری از شرکت‌ها را از این واقعیت آگاه شوند که مسئولیت‌های آن‌ها برای کارمندان با زمان اتمام کار متوقف نمی‌شود.

با توجه به مشارکت مشترک شرکت‌های آسیایی در زندگی کارکنان و حس مسئولیت کارفرما، حتی نظام مدیریتی که در منطقه وجود دارد، تمایل شرکت‌ها به قبول مسئولیت برای کارمندان در آسیا نسبت به ایالات‌متحده، بیشتر است. اگر این به یک نگرانی جامع در حوزه سلامت کارمندان تبدیل شود، یک پیشرفت مثبت خواهد بود. نگرانی نسبت به سلامتی کارگران یک شمشیر دو لبه است. کارگران سالم کارگران مولد بیشتری هستند. اما نظارت شرکتی بر بدن یک فرد چقدر قابل‌قبول است؟ نگرانی‌های قانونی در مورد حریم خصوصی وجود دارد، اگرچه تا به امروز این موضوع با این تصور که مردم تمایل دارند فقدان حریم خصوصی را برای زندگی بهتر تحمل کنند، کنار گذاشته شده‌است. باز افزایش سطح نظارت بر سلامت عمومی، مقاومت جوامع متحد آسیایی کمتر دیده می شود. واکنش شدید در برابر این نظارت تجاوز گرانه را نمی توان نادیده گرفت. شرکت‌ها باید با مراقبت دست به نوآوری بزنند.شرکت ها دارای مشکلات فوری برای بررسی هستند. چه اتفاقی برای کارمندی که در کارخانه دچار تب شدید شده می افتد ؟ مسئولیت مراقبت از او بر عهده چه کسی است؟ پاسخ آن به شرکت تا شرکت و کشور به کشور دیگر متفاوت است. واضح است که اجازه نمی دهیم او برای خودش مراقبت کند. گروهی از کارمندان در حالی که در خانه کار می‌کنند از راه دور نشست ها را برگزار می‌کنند.

دومین و شاید واضح‌ترین درس بحران جهانی این است که دیجیتالی شدن شتاب خواهد گرفت. . که به دلیل نیاز به تطبیق با کارها از راه دور، در دنیایی که به طور فزاینده‌ای غیر مادی شده‌است، زندگی می‌کنیم. تماس‌های تصویری و  رانش ابری جایگزین حضور فیزیکی می شود. این بیماری همه‌گیر، شرکتها را مجبور کرده تا سرمایه گذاری های دیجیتال تحول گرا را تسریع کنند. این امر پیامدهایی برای گرایش سوم، شغل دارد. ​

خسارات شغلی حتی در شرکت‌های سالم نیز شدید خواهد بود. برخی شرکت‌ها بازسازی‌های خود را متوقف کرده‌اند، اما ترکیبی از رشد اقتصادی ضعیف‌تر و سرمایه‌گذاری‌های دیجیتال جدید نیاز به کارمندان را کاهش خواهد داد. نیروهای فروش فیزیکی جای خود را به بازاریاب‌های دیجیتال می‌دهند. برنامه‌های بازمهندسی کسب‌وکار که به معنای بازسازی نیروی کار است فوریت جدیدی خواهند داشت. زمانی که بقا در خطر است، تصمیمات سختی گرفته می‌شود. چنین گرایش‌هایی در سطح شرکت ها می‌تواند منجر به خط مشی های خارجی شود. اگر به دلیل دیجیتالی شدن به کارگران کمتری نیاز باشد، آیا آسیا شاهد افزایش بیکاری در سطوح اروپایی خواهد بود؟ آیا افزایش مشابهی در هزینه‌های رفاه اجتماعی وجود خواهد داشت؟ یا به سمت یک درآمد جهانی حرکت کنیم که حداقل درآمد را برای همه تضمین کند؟ تحصیل کلید موفقیت در یک اقتصاد دانش‌محور خواهد بود. چگونه می توان دسترسی برابر به تحصیل را ارتقا داد؟

آیا افزایش ثروت و درآمد در مکان‌هایی مانند هنگ‌کنگ و سئول باعث افزایش ناآرامی‌های اجتماعی می‌شود یا می‌تواند یک قرارداد اجتماعی جدید ایجاد کند؟ پاسخ به این پرسش‌ها هر چه که باشد، فشار مردمی برای قراردادهای اجتماعی جدید در بیشتر مناطق آسیا احتمالا افزایش خواهد یافت.

البته، دیجیتالی شدن و ضررهای شغل، برای مدتی با ما خواهد بود، اما موارد اضطراری مانند اقدام ویژه جهت کووید۱۹ سرعت تغییر را افزایش می‌دهد. نتیجه می‌تواند جهانی با فرصت‌های بیشتر برای افراد بیشتر، دنیایی از افراد سالم‌تر باشد یا ممکن است آینده دشواری باشد که در آن تعداد کمی از کارکنان دانشی ثروتمند و متحدان سیاسی شان از ابزارهای نظارت و دیجیتالی سازی برای حفاظت از امتیازات خود در برابر تعداد بسیار زیادی از نوت‌ها استفاده می‌کنند. تصمیماتی که ما اتخاذ می‌کنیم به عنوان دامنه‌های وحشت راهی طولانی را برای پاسخ به این پرسش‌ها طی خواهند کرد. دیگر زمان شتاب و بی پروایی نیست، چرا که تصمیماتی که در زمان بحران گرفته می‌شوند تمایل به حبس و ماندگاری دارند. این بار کسب‌وکار و کشورها به طور یک‌سان آزمایش خواهند شد. رهبری در تمام سطوح در معرض آزمون و خطا قرار خواهد گرفت. ​